Une question.
Un vrai échange.
Choix d’un accessoire, préparation d’un événement ou suivi de commande : indiquez-nous ce dont vous avez besoin pour que nous puissions vous orienter.
Avant de commander
Précisez le produit, le nombre de participants et la date de votre événement. Nous pourrons vérifier les dimensions, le contenu et les possibilités de livraison.
contact@lesportenfete.com ↗Vous avez déjà commandé ?
Indiquez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée à l’achat. Pour un colis endommagé ou un article reçu différent, joignez une photo et décrivez le problème.
Retrouver mon compte →Les réponses utiles
Où suivre ma livraison ?
Le lien de suivi vous est communiqué par e-mail lorsque le fournisseur remet le colis au transporteur. Consultez aussi Livraison & retours.
Puis-je modifier mon adresse ?
Écrivez dès que possible avec votre numéro de commande et l’adresse correcte. La modification dépend de l’état de préparation ; nous ne pouvons pas la garantir lorsque le colis est déjà remis au transporteur.
Comment demander un retour ?
Vous pouvez déclarer votre rétractation sur la page de rétractation ou nous écrire. Nous vous communiquons ensuite les indications de retour adaptées à votre commande.
WhatsApp professionnel uniquement : +33 7 44 21 45 33. Pour les réclamations et les retours, privilégiez contact@lesportenfete.com en rappelant votre numéro de commande.

